Política de Reembolsos

Vigente desde: 1 de septiembre de 2026

Queremos que recibas un archivo funcional y el producto que seleccionaste. Esta política no limita derechos obligatorios bajo la ley aplicable.

Antes de descargar

Si compraste por error y todavía no descargaste el archivo, contáctanos de inmediato. Cuando sea técnicamente posible, revisaremos la cancelación y el reembolso.

Después de descargar

Debido a la naturaleza de los productos digitales, las compras completadas generalmente son finales después de que el archivo se descarga. Sí revisaremos pedidos duplicados, cobros incorrectos, entrega inaccesible o un archivo defectuoso que no podamos corregir.

Cómo solicitar ayuda

Escribe dentro de 14 días de la compra con el correo usado, producto, fecha, número de pedido y descripción del problema. No envíes números completos de tarjeta. Primero podremos ofrecer un enlace nuevo, archivo corregido o instrucciones. Si corresponde un reembolso, se enviará al método de pago original; el banco determina cuándo aparece.

Contacto

info@dlsinvesttrack.com
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